Ada kesenjangan digital di Amerika, tetapi tidak ada hubungannya dengan ekonomi seperti halnya dengan usia. Meskipun warga senior telah membuat banyak kemajuan dalam beberapa tahun terakhir, masih ada segmen signifikan dari komunitas lansia yang menolak untuk menyentuh komputer, atau apa pun yang digital dengan tiang setinggi sepuluh kaki.
Masalah ini disinggung dengan indah beberapa tahun yang lalu di sitkom televisi di semua tempat. Semua Orang CBS lk21 Suka Raymond menceritakan kisah tentang bagaimana ayah Ray, Frank, menyukai rekaman jazz lamanya. Dia menolak untuk memodernisasi dengan CD, dan sepertinya tidak ada yang bisa meyakinkannya tentang keunggulan suara dan fitur yang ditawarkan CD. Untuk membawa ayahnya ke abad kedua puluh satu, Ray membuat rencana. Dia membelikan ayahnya versi CD dari rekaman jazz yang sudah dia miliki, dan tiba-tiba menyalakannya untuk membuktikan kualitas suaranya yang superior. Seperti keberuntungan, volume pada pemutar CD diputar terlalu tinggi, membuktikan apa yang selalu diyakini Frank: teknologi hanyalah masalah. Frank lalu memakai salah satu LP-nya yang gatal dan bermuatan listrik statis, dan mendesah puas. Aturan berteknologi rendah!
Episode ini memperkuat rasa frustrasi yang dialami banyak dari kita terhadap orang tua dan kakek nenek kita yang sudah lanjut usia. Ada begitu banyak manfaat yang dapat diberikan oleh komputer dan perangkat digital kepada orang yang kita cintai, jika saja mereka dapat mengatasi rasa takut atau teknologinya. Hambatan terbesar tentu saja adalah internet. Bagaimana Anda bisa meyakinkan nenek untuk online? Ini bukan tantangan kecil bagi banyak orang. Untungnya, ada jalan. Ini akan membutuhkan kerja keras dan kesabaran di pihak Anda, tetapi dengan sedikit bujukan yang lembut (dan tanpa sikap merendahkan!), Nenek akan membuat blognya dalam waktu singkat. Atau setidaknya mengirim email.
1) Pengaturan. Anda harus memberinya komputer dengan layanan internet atau menyiapkan tempat baginya untuk online. Jika Anda akan membantunya di rumahnya, pastikan dia memiliki koneksi berkecepatan tinggi. Seberapa cepat? Pertimbangkan bahwa dia mungkin tidak akan melakukan game online yang berat, tetapi dia ingin melakukan konferensi video. Koneksi 1,5 Mbps sudah cukup. Pastikan dia tidak menggunakan dial-up, yang terlalu lambat untuk situs web kompleks saat ini. Ingat, kami ingin ini menjadi pengalaman yang nyaman baginya. Jika dia tinggal di fasilitas Assisted Living apa pun, kemungkinan besar, dia sudah memiliki tempat untuk online, atau setidaknya layanan wi-fi untuk online dengan laptopnya sendiri.
2) Buat akun daringnya terlebih dahulu. Anda tahu, mungkin terdengar mudah bagi Anda untuk menyuruhnya “buka Facebook dan buat profil Anda sendiri”, tetapi itu adalah hal yang rumit jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya. Anda bisa mulai dengan memberinya akun email berbasis web dari Yahoo, MSN, atau Gmail. Jika bisa, coba pilih nama pengguna dan kata sandi yang akan berfungsi di beberapa situs sehingga dia tidak perlu mengingat 10 nama berbeda. Pastikan situs email disetel ke “Ingat Kata Sandi saya”, dan tulis nama pengguna dan kata sandinya di selembar kertas untuk berjaga-jaga jika nanti dia kesulitan masuk. Setelah emailnya diatur, Anda dapat melanjutkan ke situs jejaring sosial seperti Facebook, atau sesuatu yang lebih berfokus pada senior seperti Eons.com atau Senioricity.com. Tetapi situs foto akan menjadi lebih penting. Dapatkan dia mendaftar dengan situs seperti Photobucket, Snapfish, atau Flickr. Pastikan itu kompatibel dengan situs yang Anda atau anggota keluarga lainnya gunakan sehingga mudah baginya untuk berbagi foto cucu.
3) Siapkan dia untuk Konferensi Video. Ini mungkin terdengar lebih sulit dari itu. Jika komputernya tidak disiapkan dengan kamera internal, buka Wal-Mart dan beli kamera USB 2.0 yang kompatibel dengan Skype dengan mikrofon internal. Mereka dapat dijual eceran antara $15 dan $50, tergantung pada kualitas. Instalasi harus dilakukan dengan cepat untuk komputer mana pun yang dibuat dalam beberapa tahun terakhir. Saat Anda menginstalnya, buka Skype.com dan minta dia mendaftar untuk akun Skype. Aturan yang sama berlaku di sini: pilih nama pengguna yang sama, dan minta Skype untuk “mengingat” informasinya. Setelah Anda masuk ke akun barunya, tambahkan nama pengguna dan kata sandi anggota keluarga ke daftar kontaknya.
4) Jadikan semuanya sederhana! Anda dapat melakukan ini tanpa merendahkan. Setiap orang berbeda. Beberapa manula mungkin tidak menyukainya jika Anda membuat beberapa ikon sederhana di desktop mereka dengan label “Internet”, “E-mail”, dan “Grand-Babies”. Tetapi kemungkinan besar, mereka akan menghargai upaya untuk membuat semuanya hanya dengan sekali klik. Hal semacam ini tidak memakan banyak waktu sama sekali, dan pengalaman komputasi yang bebas kekacauan adalah pengalaman yang tidak membuat stres.
5) Berkoordinasi dengan anggota keluarga lainnya, terutama yang berdomisili di luar kota. Sebelum dia online, mintalah mereka membagikan album foto mereka secara online, dan bahkan mengiriminya email sambutan untuknya di abad kedua puluh satu, lengkap dengan lampiran foto. Tapi yang terbaik dari semuanya adalah memastikan mereka siap dan bersedia melakukan konferensi video dengannya langsung. Tidak ada yang akan membuatnya menangis lebih cepat daripada melihat cucu-cucu itu melambai padanya dengan beberapa klik mouse yang mudah. Ini akan sangat membantu dalam membuat pengalaman daringnya nyaman dan menyenangkan langsung dari kelelawar.
6) The reveal. All of the previous steps are preparation. She doesn’t have to be there when you do them. In fact, it would be better if she wasn’t, because she might get nervous seeing you enter so much information at different sites. So once you have completed steps 1-5, bring her to the computer, and let her see, step by step, all of the cool things she can do online. Even now, be sure not to over-do it. She probably won’t be ready for Netflix streaming movies. That’s okay. Take it one step at a time. She’ll get there eventually!
Ingatlah bahwa bagi Generasi Terhebat, teknologi dan gadget adalah nomor dua dari hubungan. Seharusnya seperti itu untuk setiap generasi, bukan? Untuk alasan ini, yang terbaik adalah fokus pada kemajuan online yang mendekatkan orang, terutama cucu. Jika Anda dapat membuktikan kepadanya bahwa sedikit pengetahuan dapat meningkatkan hubungan jarak jauh dengan orang yang dia cintai, mungkin itulah yang dia butuhkan.
