Sebagai penjual yang serius di eBay, Anda sudah familiar dengan aturan menghindari biaya mereka.
Singkatnya aturan mereka adalah bahwa Anda tidak diizinkan untuk mengajukan penawaran untuk satu sen dan biaya $100 untuk pengiriman dan penanganan (S&H) dalam upaya untuk menghindari biaya transaksi. Karena kami tidak berusaha menghindari biaya, kami semua mengikuti aturan – bukan? Sampai batas tertentu ya, tetapi banyak penjual masih memperluas gelembung dengan mengenakan biaya berlebihan untuk S&H dalam upaya memaksimalkan keuntungan mereka dan kehilangan penawar dalam prosesnya – hasil akhirnya berlawanan dengan yang mereka harapkan. Pada akhirnya mereka mengurangi penjualan mereka dan meskipun upaya ini sesuai dengan kebijakan eBay, jika ekstrim, mereka dianggap sebagai praktik yang tidak adil oleh banyak pembeli Sobat11 INDONESIA.
Saya akan memberi Anda sebuah contoh. Saya bermain dalam permainan poker Texas-No-Hold-Em sebulan sekali – hanya sekelompok teman yang berkumpul, bermain poker kecil, membicarakan kehidupan mereka dan bersenang-senang. Saya pikir akan lebih baik jika kita memiliki beberapa chip poker ‘gaya profesional’ jadi pergi ke eBay untuk membeli beberapa. Saya suka menganggap diri saya sebagai pembelanja eBay yang cerdas, jadi saya menonton pelelangan selama beberapa hari dan memperhatikan bahwa harga akhir rata-rata $60 untuk chip yang saya inginkan (eceran sekitar dua kali lipat di toko lokal). Pasar yang menentukan harga, atau bukan?
Saat saya melihat pelelangan ini, saya melihat masalah yang menarik, biaya pengiriman sangat bervariasi. Demi contoh ini, katakanlah satu penjual menawarkan S&H seharga $20, penjual lain seharga $30 dan satu lagi $50. Kami akan memanggil mereka Penjual A, Penjual B dan Penjual C. Sebagai pembeli, jika saya bersedia menerima harga yang ditentukan oleh pasar – dalam hal ini $60, maka biaya akhir barang dari masing-masing penjual ini akan menjadi :
Penjual A: $60 + $20 = $80
Penjual B: $60 + $30 = $90
Penjual C: $60 + $50 = $110
Saya melakukan beberapa pekerjaan rumah tambahan dan menemukan bahwa paket itu akan berbobot 17 pound, ukurannya tidak akan menambah biaya pengiriman dan semua penjual ada di negara bagian saya. Saya membuka situs web UPS dan Fed-X dan memasukkan informasi yang diperlukan untuk perkiraan biaya pengiriman. Hasilnya adalah $11 dan $17. Semua hal dianggap sama, total biaya chip harus sekitar $71-$78. Jadi lelang penjual mana yang saya tawar? Hanya satu – Penjual A – dan saya mendapatkan chip seharga $52, ditambah S&H ($72). Jika saya tidak memenangkan lelang itu, saya mungkin akan menawar Penjual B tetapi mungkin akan menurunkan total jumlah tawaran saya sebesar $10. Lelang Penjual C ditutup tanpa penawaran tunggal.
Penjual A mendapatkan bisnis saya, Penjual B mungkin memilikinya, dan sejauh yang saya ketahui, dan tampaknya penawar lainnya, Penjual C dapat pergi ke pasir. Hasil dari contoh ini harus cukup jelas dan seharusnya sudah jelas sekarang bahwa Anda tidak ingin menjadi Penjual C. Meskipun Anda mungkin mendapatkan rejeki nomplok sesekali dengan penawar yang kurang cerdas, dalam jangka panjang penjualan Anda akan jauh lebih sedikit daripada dari penjual lain dari barang serupa.
Itu tidak berarti Anda tidak boleh mengganti biaya pengiriman dan penanganan Anda dalam prosesnya. Kami tidak dalam bisnis untuk kehilangan uang, tetapi pastikan Anda tidak mencoba untuk menambah ‘keuntungan’ Anda dengan mengorbankan penawar yang kalah dan pada akhirnya penjualan. Luangkan waktu untuk melakukan penelitian serupa tentang barang dan ceruk pasar Anda sendiri dan cari tahu di mana posisi Anda dengan biaya pengiriman dan penanganan Anda. Jika Anda adil kepada pelanggan Anda, mereka akan menganggap Anda lebih baik dan dalam jangka panjang penjualan Anda akan lebih baik.